En toute affirmation, iSEMC garantit que tous ses produits sont exempts de tout défaut de production, d'utilisation des matériaux et de fabrication. La garantie sera appliquée si les produits sont correctement manipulés et que les actions de maintenance préventive obligatoires sont suivies comme décrit dans les documents techniques.

La période de garantie commence immédiatement après l'envoi des produits. Cela dure pendant une période standard de 24 mois. Il existe des produits avec des périodes de garantie non standard.
Cependant, les réparations et les pièces de rechange achetées bénéficient d'une garantie de 6 mois. A partir du moment où le produit a été acheté, les produits exceptionnels listés ci-dessous sont éligibles à une extension de garantie de 12 ou 24 mois qui nécessitent des frais supplémentaires.

• La garantie ne s'applique pas aux consommables tels que les piles, le ventilateur et les filtres. iSEMC veillera à ce qu'il y ait un approvisionnement en consommables pour la période de garantie moyennant des frais.Tout défaut résultant d'une utilisation impropre ou insouciante ou du non-respect des instructions données dans le document technique ne sera pas couvert par la garantie.

• Il convient également de noter que cette garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une modification ou d'une altération non autorisée de l'état d'origine, d'un accident ou d'une utilisation illégale des produits en se connectant ou en combinaison avec d'autres équipements, systèmes ou produits (matériel et / ou logiciel) qui ne sont pas compatibles avec le produit.

• Négliger les exigences d'installation en procédant autrement indiqué dans le manuel d'installation (comme l'humidité, les températures élevées, les surtensions, la poussière)

• iSEMC ne sera pas responsable des dysfonctionnements, pannes ou dommages causés par l'usure ou toute cause externe qui est hors du contrôle d'iSEMC.

• Nous ne serons pas non plus responsables de tout acte de négligence de notre client ou de tout tiers. Si les numéros de série ou les étiquettes d'avertissement des produits sont retirés ou altérés, cette garantie est nulle.

• iSEMC, à sa seule discrétion, fournit un retour à la garantie du fabricant et réparera ou remplacera tout défaut en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf gratuitement et dans un court laps de temps. iSEMC s'appropriera les pièces et / ou composants remplacés.

• iSEMC fournit également une assistance technique pendant la période de garantie. Notre équipe d'assistance est très expérimentée, alors n'hésitez pas à les contacter pour tout problème que vous pourriez rencontrer. Dites-leur ce que vous avez essayé d'accomplir et ils vous conseilleront sur la manière la plus appropriée de le faire.

Veuillez lire la page d'assistance sur notre site Web avant de nous contacter. La page fournit les informations dont nous aurons besoin de votre part pour continuer.

Nous ne serons pas responsables des frais d'expédition, de transport et d'assurance ni de payer les frais d'importation, les droits et les taxes lorsque vous nous retournez les produits.
Ce que vous devez faire pour obtenir le service de garantie standard
Veuillez suivre la procédure de retour RMA

Nous ne serons pas responsables des frais d'expédition, de transport et d'assurance ni de payer les frais d'importation, les droits et les taxes lorsque vous nous retournez les produits.
Ce que vous devez faire pour obtenir le service de garantie standard
Veuillez suivre la procédure de retour RMA

* Les produits conservent la garantie obtenue au moment de la vente. Lorsqu'un produit est rétrogradé en «héritage», la garantie est de 12 mois, mais là où il était auparavant vendu avec 36 mois, elle sera maintenue pour les produits déjà vendus. Les fonds de panier et les cartes inclus dans un châssis hôte bénéficiant d'une garantie standard de 36 mois conservent la garantie standard.
** Les adaptateurs inclus avec les cartes graphiques ont la même période de garantie que la carte