1.1 Ce document définit les termes et conditions ("les Conditions", "les présentes Conditions") d'une vente de Technologie iSEMC ("iSEMC"), achetée par un Concessionnaire, une Entreprise A&D, un Groupe d'Achat, un Utilisateur Final, un Client de Détail ou tout autre entité ("ACHETEUR")

1.2 iSEMC peut modifier ces Conditions à tout moment. Ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà soumises par l'ACHETEUR.

2.1 Dans ces conditions, les termes suivants auront les significations suivantes:

- Jour ouvrable: du lundi au vendredi. sauf jours fériés bancaires ou autres

- Contrat : L'accord formé lorsque iSEMC accepte de fournir des Biens à l'ACHETEUR à un Prix convenu, et qui inclut les présentes Conditions

- Adresse de livraison : L'adresse de livraison fournie par l'ACHETEUR à iSEMC.

- Marchandises: Les Marchandises commandées par l'ACHETEUR

- Prix : le prix des Marchandises tel que notifié par iSEMC et s'engage ensuite à fournir les Marchandises à l'ACHETEUR

- iSEMC : iSEMC Technology, une société enregistrée en Chine, dont le numéro de téléphone principal est le +86 10 69412688

- ACHETEUR : toute personne ou entité qui commande des Biens à iSEMC Technology

3.1 Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées par l'ACHETEUR, à moins que des conditions alternatives ne soient spécifiquement écrites et convenues. Aucune autre modalité ou condition ne s'applique.

4.1 Toutes les listes de prix, brochures et catalogues sont fournis à titre indicatif uniquement, et le prix de toutes les Marchandises sera soumis à confirmation par iSEMC lorsque l'ACHETEUR passe une commande. Toute offre faite par iSEMC pour fournir des Biens à certain prix ne restera ouvert que pendant 30 jours, sauf indication contraire sur un devis iSEMC. Passé ce délai, l'Offre iSEMC sera retirée.

5.1 Le Contrat de fourniture de Marchandises entre l'ACHETEUR et iSEMC sera formé lorsque iSEMC notifiera à l'ACHETEUR le Prix des Marchandises et les présentes Conditions ("commande"), et que l'ACHETEUR souhaite procéder à la commande des Marchandises.

5.2 Vous pouvez envoyer des bons de commande par e-mail à notre représentant commercial. Tous les bons de commande doivent inclure: Vos informations de facturation complètes, y compris l'adresse de facturation, la personne de contact et son numéro de téléphone. Informations d'expédition complètes (où les marchandises doivent être envoyées), y compris l'adresse physique, la personne de contact et son numéro de téléphone, ainsi que toutes les exigences de livraison spéciales (les demandes de livraison spéciales peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires), et la plage de dates de livraison demandée (extrêmement important - voir ci-dessous )

La date de livraison demandée est un élément obligatoire de la commande. Le défaut d'indiquer une date de livraison entraînera l'expédition de la commande dès qu'elle sera prête. L'indication d'une date de livraison antérieure aux délais indiqués pour les articles de la commande entraînera l'expédition de la commande dès qu'elle sera prête. Si une date de livraison spécifique est nécessaire, veuillez indiquer une plage de dates acceptables car il peut ne pas être possible de livrer à une date précise. Si une commande ne peut être reçue avant une certaine date, veuillez indiquer une date «pas avant», étant entendu que la commande peut arriver à tout moment après cette date et n'arrivera pas nécessairement le lendemain.

5.3 Les bons de commande reconnus par iSEMC ne peuvent être modifiés ou annulés sans le consentement d'iSEMC, lequel consentement peut être conditionné à l'accord du Client de payer des dépenses accrues ou supplémentaires résultant de la modification ou de l'annulation demandée, y compris, mais sans s'y limiter, vingt-cinq pour cent (25 % ) frais d'annulation si la commande est annulée ou modifiée dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de livraison prévue comme reconnu. Les produits avec des options personnalisées ne peuvent pas être annulés ou retournés.

6.1 Tous les frais de livraison seront payés par l'ACHETEUR, à moins que iSEMC n'en convienne autrement par écrit.

6.2 La livraison se fera à l'adresse de livraison fournie par l'ACHETEUR lors de la commande. Aucune commande ne sera reconnue ou traitée sans une adresse de livraison confirmée.

6.3 iSEMC n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage aux Marchandises qui se produit pendant le transport. Tous les risques liés aux Marchandises sont transférés à l'ACHETEUR lorsque les Marchandises quittent l'entrepôt iSEMC.

6.4 Tous les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être sujets à changement. Tout retard de livraison ne donnera pas à l'ACHETEUR le droit de retenir le paiement pour refuser la réception des Marchandises, de recevoir une pénalité de remboursement ou de résilier le Contrat.

6.5 Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR de s'assurer qu'il existe un accès adéquat et sûr à l'adresse de livraison pour les marchandises que l'ACHETEUR a commandées, en tenant compte de la taille, du poids et du volume des marchandises que l'ACHETEUR a commandées. Si les Marchandises commandées ne peuvent pas être déchargées en raison d'un accès inadéquat, les Marchandises peuvent être renvoyées à l'entrepôt de fret, et des frais d'entreposage de fret supplémentaires et des frais de re-livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.

6.6 Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR de s'assurer que l'ACHETEUR a mesuré correctement la zone dans laquelle les Biens seront installés (ainsi que toutes les zones d'accès à la zone d'installation) afin de garantir un accès adéquat

tenir compte de la taille, du poids et du volume des marchandises que l'ACHETEUR a commandées.

6.7 Si l'ACHETEUR n'est pas présent pour récupérer les Marchandises ou si l'ACHETEUR refuse de manière déraisonnable de prendre livraison des Marchandises. iSEMC peut facturer à l'ACHETEUR des frais raisonnables de retour des Marchandises au dépôt de fret, des frais de stockage raisonnables et des frais raisonnables pour la nouvelle livraison des Marchandises à l'ACHETEUR. En aucun cas le refus d'expédition ne vaut annulation d'une commande ni demande de recouvrement ou refus de paiement de la commande.

7.1 Bien qu'iSEMC s'efforce de traiter toutes les commandes dans les délais indiqués, certaines circonstances échappant au contrôle d'iSEMC peuvent empêcher cela. Ces circonstances comprennent les catastrophes naturelles telles que les incendies, les inondations, les orages violents, les interruptions de service, les conflits de travail, les exclusions, les difficultés de transport, les pannes de machines, la défaillance des fournisseurs, l'incapacité des fournisseurs à fournir des biens ou des composants ou des difficultés incontrôlées similaires. Si de telles circonstances surviennent. iSEMC aura le droit et aura le temps de (i) rechercher d'autres arrangements avec l'Acheteur, (ii) ne plus fournir les Marchandises et fournir à l'ACHETEUR un remboursement complet, ou (ii) fournir les Marchandises seulement une fois que les circonstances pertinentes le permettent

8.1 L'ACHETEUR s'engage à payer le Prix, les frais de livraison et tous autres frais convenus. Nous recommandons à l'ACHETEUR d'utiliser le transfert télégraphique (T / T) comme méthode la plus courante en Chine, si l'ACHETEUR souhaite appliquer d'autres conditions de paiement telles que la lettre de crédit à vue (L / C à vue) ou les documents contre paiement à vue ( D / P à vue), l'ACHETEUR doit confirmer avec notre représentant commercial avant de passer toute commande.

8.2 Sauf convention contraire, les conditions de paiement des Marchandises seront de 70% du prix payé à l'avance au moment de la commande et le solde du paiement dû avant la date d'expédition. La production de la commande ne commencera qu'après réception du premier acompte de 70%. Si les deux parties conviennent de délais de livraison spéciaux de 4 semaines ou moins, le paiement intégral est dû immédiatement après la commande.

8.3 Toutes les conditions autres que les conditions indiquées dans 8.2 ici nécessitent une demande de crédit approuvée par iSEMC.

8.4 Toutes les factures sont payables au siège social d'iSEMC / ou via le compte bancaire indiqué sur la facture. En cas de non-paiement à l'échéance.

iSEMC aura le droit (i) de recevoir de l'ACHETEUR un intérêt de 1 % par mois sur tous les montants impayés (ii) de recevoir de l'ACHETEUR un montant supplémentaire de 10 % de tous les montants impayés ou de 100 $ (le montant le plus élevé étant retenu ); et/ou (iii) de suspendre et/ou de résilier sans préavis tous les accords avec l'ACHETEUR (y compris le présent Contrat) sans compensation ni restitution de tout montant payé en vertu de ces accords.

8.5 Visa, MasterCard et Western Union acceptées avec des frais de traitement de 3.75%.

8.6 Tous les paiements doivent être effectués en dollars américains.

9: 1 L'ACHETEUR doit immédiatement inspecter les marchandises à l'arrivée at l'adresse de livraison.

9.1.1 ÉTAPES À PRENDRE LORS DE LA RÉCEPTION DES ENVOIS

(i) VÉRIFIER LE NOMBRE

Assurez-vous de recevoir autant de cartons que ceux indiqués sur le bon de livraison. Si une pénurie est découverte, notez exactement le nombre de cartons manquants sur le reçu de livraison du transporteur et demandez au chauffeur de noter la pénurie sur votre copie.

(ii) EXAMINER ATTENTIVEMENT CHAQUE CARTON POUR TOUT DOMMAGE

Si des dommages sont visibles, notez ce fait sur le bon de livraison et demandez au chauffeur de noter clairement les dommages sur votre copie. Si vous pensez que le contenu du carton peut être endommagé, insistez pour que le conducteur reste présent pendant que vous ouvrez le carton et inspectez conjointement le contenu. Tout dommage caché découvert doit également être noté sur le bon de livraison et sur votre copie. Assurez-vous de conserver votre copie.

(iii) IMMÉDIATEMENT APRÈS LA LIVRAISON, OUVRIR TOUS LES CARTONS ET INSPECTER LES DOMMAGES CACHÉS

Tous les cartons doivent être ouverts et leur contenu doit être inspecté pour détecter d'éventuels dommages cachés.

(iv) SIGNALEZ IMMÉDIATEMENT TOUT PROBLÈME AU SERVICE CLIENTÈLE ​​iSEMC (+86 10 69412688)

Si des dommages sont constatés, les détails doivent être signalés immédiatement à l'iSEMC. Si vous ne signalez pas les dommages cachés dans les 5 jours calendaires suivant la date de livraison, le transporteur pourrait refuser la réclamation et les frais de remplacement pourraient être à votre charge.

9.1.2 ÉTAPES À SUIVRE LORSQUE LE TRANSPORTEUR EFFECTUE UNE INSPECTION D'ARTICLES ENDOMMAGÉS

(i) ONT DES ARTICLES ENDOMMAGÉS DANS LA ZONE DE RÉCEPTION

Assurez-vous que les articles endommagés n'ont pas été déplacés de la zone de réception. Permettez à l'inspecteur d'inspecter les articles endommagés, les cartons, les matériaux d'emballage intérieurs et la facture de transport. Assurez-vous de conserver votre accusé de réception car il sera nécessaire comme pièce justificative lors du dépôt de la réclamation.

(ii) APRÈS QUE L'INSPECTEUR A REMPLI LE RAPPORT, LISEZ-LE ATTENTIVEMENT AVANT DE SIGNER

Si vous n'êtes pas d'accord avec les déclarations faites par l'inspecteur sur le rapport, ne le signez pas. À moins que les réparations ne soient entièrement satisfaisantes, assurez-vous que l'inspecteur demande le remplacement sur le rapport d'inspection. Un nouvel article ne peut être commandé que si le rapport spécifie «remplacer».

(iii) CONTINUER DE CONSERVER LA MARCHANDISE ENDOMMAGÉE

Même si l'inspection est terminée, les articles endommagés ne peuvent pas être utilisés ou éliminés sans l'autorisation écrite du transporteur ou de l'iSEMC. Une fois la réclamation réglée, le transporteur récupérera les articles endommagés ou vous enverra une lettre vous demandant de vous débarrasser de la marchandise.

9.2 Si l'ACHETEUR a des réclamations concernant la nature, la quantité, la qualité ou l'état extérieur des Marchandises ou toute autre réclamation concernant les Marchandises qui est raisonnablement apparente. L'ACHETEUR doit aviser iSEMC au moment de la livraison et l'enregistrer dans l'original des documents de transport et/ou du rapport de livraison.

9.3 Si l'ACHETEUR a des réclamations concernant un défaut non visible des Marchandises. L'ACHETEUR doit informer iSEMC immédiatement de la découverte du défaut. Tout retour de Marchandises devra faire l'objet d'un accord écrit d'iSEMC.

9.4 L'acceptation des Marchandises retournées est toujours soumise à la discrétion d'iSEMC et n'indique pas l'accord d'iSEMC à supporter les frais de retour. L'existence d'une réclamation ne dégage pas l'ACHETEUR de son obligation de payer le Prix à la date d'échéance indiquée.

9.5 Sans limitation de ce qui précède. L'ACHETEUR n'aura pas le droit de retourner les marchandises si:

(i) le produit a été fabriqué selon les spécifications de l'ACHETEUR ou est personnalisé pour l'ACHETEUR; ou (ii) L'ACHETEUR a interféré avec ou modifié les marchandises de quelque manière que ce soit.

11.1 Si l'ACHETEUR manque à l'une de ses obligations en vertu du Contrat ou ne se conforme pas à l'une des garanties énoncées ci-dessous, iSEMC aura le droit de résilier le Contrat sans préavis. L'ACHETEUR sera tenu de payer toutes les Marchandises complètes jusqu'à la production qui ont été expédiées (ou doivent être expédiées) à l'ACHETEUR et paiera tous les dommages, avec un minimum absolu fixe de 30 % du prix convenu (ou dans le cas de commandes impliquant des produits personnalisés ou des produits réalisés dans une configuration non standard ou sur mesure, 50 % du prix convenu).

12.1 iSEMC offre à l'acheteur une garantie de produit limitée pour tous les produits. À compter de la date d'achat, la garantie d'iSEMC couvre les éléments ci-dessous comme suit :

• Garantie de 3 ans pour les produits de niveau industriel

Contrôleur de mur vidéo: Série VK / Série VK Lite-B / Série VK Lite-S / Série NP Pro

Commutateur matriciel: Série MT / Série AM

• Garantie de 2 ans pour les produits de niveau commercial

Contrôleur de mur vidéo: Série CR, Série CS, Série CE, Série CL, Série TK, Série TM, Série TS

• Garantie d'un an pour les produits d'affichage et autres

Écran LCD, Affichage LED, Extension AV, Splitter, Processeur de rotation vidéo, Processeur de superposition de sous-titres, Processeur de correction géométrique, Convertisseur, Câble, Support

12.2 La garantie ne s'appliquera que si l'ACHETEUR avise iSEMC immédiatement à la découverte de tout défaut dans les Marchandises qui est directement attribuable à une erreur de conception ou de fabrication. Tous les frais supplémentaires liés à la réclamation dans le cadre de cette garantie, tels que les taxes et les frais d'expédition, seront à la charge de l'ACHETEUR. Lors d'une demande de garantie, iSEMC enquêtera sur le défaut allégué des Marchandises. Si les résultats de cette enquête montrent que les Marchandises sont défectueuses en raison de la conception ou de la fabrication d'iSEMC, les Marchandises achetées seront entièrement ou partiellement remplacées par des Marchandises de nature et de qualité similaires.

12.2 Aucune garantie ne s'appliquera dans les circonstances non limitées suivantes:

(a) Toute utilisation inappropriée ou abusive des Marchandises, y compris tout non-respect des instructions iSEMC concernant l'utilisation des Marchandises ;

(b) tout manque d'entretien des Marchandises;

(c) Si les Marchandises ont été utilisées à des fins auxquelles elles n'étaient pas destinées

(d) si l'ACHETEUR ne respecte pas l'une des conditions des présentes Conditions.

12.3 Dans le cas où iSEMC effectue des réparations, la garantie sera limitée aux réparations qu'iSEMC a accepté d'effectuer ou à toute pièce de rechange qu'iSEMC a accepté de fournir dans le Contrat. iSEMC facturera à l'ACHETEUR tous les ajustements, réparations, modifications et/ou extensions à moins qu'ils n'aient été convenus dans le cadre du contrat initial.

12.4 Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles sont mises en production.

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle découlant de l'exécution de commandes personnalisées, y compris dans ou liés à des dessins, textes et conceptions, seront concédés sous licence par l'ACHETEUR à iSEMC sur une base mondiale non exclusive. L'ACHETEUR accomplira tous les actes et conclura tous les accords nécessaires pour se conformer à la présente clause.

13.2 L'ACHETEUR garantit que la fabrication, la production et la livraison finale des Marchandises ne violent pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers et l'ACHETEUR indemnise par la présente iSEMC contre toutes les réclamations de tiers découlant de toute allégation de violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers. et l'ACHETEUR doit indemniser iSEMC pour les dommages (directs et indirects) qu'iSEMC subira. En tant que condition du contrat, l'ACHETEUR accepte d'autoriser iSEMC à utiliser des images des marchandises installées sur le site de l'ACHETEUR pour le portefeuille marketing et promotionnel d'iSEMC. En permettant à iSEMC d'utiliser des images et des photos des Marchandises, l'ACHETEUR transférera automatiquement à iSEMC une licence pour utiliser ces images sans limitation dans le but de promouvoir les produits et services iSEMC.

14.1 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, iSEMC décline toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les Marchandises. Cela n'affecte pas les droits statutaires de l'ACHETEUR en tant que consommateur.