Expédition et retour

iSEMC peut expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde!

Temps de livraison

Immédiatement, nous recevons votre commande, nous travaillons pour traiter et expédier dans les 3-5 jours ouvrables. Nous nous assurons que toutes les commandes sont expédiées via FedEx / DHL / UPS / TNT express. Pendant le traitement de votre commande, nous évaluerons les dates d'expédition et de livraison pour vous, en fonction des options d'expédition que vous choisissez. La disponibilité de vos articles et les estimations de date d'expédition vous seront envoyées par courrier électronique avec votre confirmation de commande.

Vous avez la possibilité d'utiliser votre propre entreprise de messagerie pour laquelle nous aurons besoin des détails de votre compte de messagerie. Nous ne facturons pas les frais de port.

Calcul du coût

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids.

Les frais d'expédition et de manutention des commandes d'iSEMC dépendent des méthodes ou des options que vous choisissez. Tous les poids seront arrondis au kilogramme supérieur suivant, car nous utilisons cette méthode pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons.

Notre politique de retour

Vous êtes autorisé à retourner la plupart des articles vendus par iSEMC dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet moins les frais de transport que nous engageons. Il doit y avoir un accord pour une période de retour prolongée avant de commander.

Nous ne pouvons pas accepter les retours de certains articles, notamment:
• Défaut de livraison d'un article 14 jours après la livraison.
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces.
• Tout produit sans numéro de série ou UPC.

Dans la mesure du possible, nous traiterons votre retour rapidement. Ce processus peut prendre 10 jours. Vous serez entièrement remboursé sur le numéro de compte de carte de crédit ou le compte bancaire d'origine.

Suivez ces instructions pour retourner par courrier:

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique RMA

Contactez-nous via le Web ou appelez le +86 (0) 158 0164 4097 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Veuillez inclure tous les matériaux d'emballage, manuels et accessoires d'origine avec le produit pour éviter des frais supplémentaires.

  • Vous avez besoin du numéro RMA pour effectuer des retours sinon, il ne sera pas accepté.
  • Indiquez la raison du retour et votre liste de colisage sur votre produit.
  • Nous vous recommandons de retourner les articles via FedEx / UPS / TNT / DHL ou par colis postal assuré pour preuve de livraison.
  • Nous vous recommandons également de réutiliser le carton d'expédition et les matériaux d'emballage d'origine.
  • Vous êtes responsable des frais de transport pour nous, nous vous retournerons à nos frais sauf si l'article est hors garantie ou a été mal utilisé.

Veuillez inclure le reçu postal dans votre colis de retour.

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